pgb88 নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও প্রয়োগ

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদসমূহের অর্থ নির্ধারিত হয়েছে এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী pgb88 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবায় প্রযোজ্য।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে pgb88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি pgb88-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা খোলার চেষ্টা করছেন।
• "সেবা" বলতে pgb88 কর্তৃক প্রদত্ত অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কার্যক্রম বোঝানো হয়।
• "বোনাস তহবিল" বলতে pgb88 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝানো হয়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য।
• "নগদ তহবিল" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব অর্থ বোঝানো হয় যা অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন ও প্রচলিত রীতি অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। pgb88 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তসমূহ সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং অনুধাবন করেছেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

pgb88-এর সেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

২.২ নিবন্ধন শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য সঠিক হতে হবে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য pgb88 যে কোনো সময় দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) চাইতে পারে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার pgb88-এর রয়েছে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

pgb88-এর সেবা নির্দিষ্ট অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য। কোনো নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে সেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ হলে সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না। pgb88 প্রয়োজন মনে করলে যে কোনো সময় ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা পরিবর্তন করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন ও সুরক্ষিত রাখার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে pgb88-কে সেবা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য হালনাগাদ

ব্যক্তিগত তথ্যে যে কোনো পরিবর্তন (যেমন: ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) ঘটলে ব্যবহারকারীকে দ্রুত pgb88 সহায়তা দলকে জানাতে হবে। পুরনো তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার জন্য pgb88 দায়ী থাকবে না।

৩.৩ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

উত্তোলনের আগে অথবা যে কোনো সময় pgb88 ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিলাদি প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণের দলিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে pgb88 উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত রাখতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়ম

pgb88-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়।
• কোনো জমা ব্যর্থ হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

• উত্তোলন শুধুমাত্র একই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• উত্তোলন অনুরোধ pgb88 কর্তৃক যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে pgb88 উত্তোলন স্থগিত করতে পারে।
• বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

pgb88-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস সক্রিয় করার জন্য ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা প্রমোশন বিভাগে পাওয়া যাবে।
• pgb88 যে কোনো সময় বোনাসের শর্তাবলী পরিবর্তন বা বোনাস প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

pgb88-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি ব্যবহারকারীর প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম ও সম্পৃক্ততার উপর নির্ভর করে। pgb88 VIP সুবিধার নিয়মাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের ক্ষেত্রে pgb88 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধে pgb88-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

খেলার নিয়ম

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

pgb88 তার প্ল্যাটফর্মে ন্যায্য ও স্বচ্ছ খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে pgb88 পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেবে। সাধারণত গেমের শেষ নিশ্চিত অবস্থা অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে, যা গেমের পাতায় প্রদর্শিত হবে। pgb88 যে কোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তন করতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম pgb88 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• সিস্টেম হ্যাক, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ কৌশল প্রয়োগ।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• pgb88-এর কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• প্রতারণামূলক কৌশলে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

pgb88 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pgb88 দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীর বিভ্রাট বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স মেজর পরিস্থিতি।

যে কোনো ক্ষেত্রে pgb88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা প্রশ্নবিদ্ধ লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

pgb88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং ট্রেডমার্ক — pgb88-এর মালিকানাধীন অথবা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত।

• প্ল্যাটফর্মের যে কোনো বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারী pgb88-এর ব্র্যান্ড, লোগো বা ট্রেডমার্ক ব্যবহারের কোনো অধিকার পান না।

গোপনীয়তা নীতি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত আছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে গোপনীয়তা নীতিও একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• pgb88 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ভাগ করা হতে পারে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত দলিলাদি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

ব্যবহারকারী যে কোনো সময় 24/7 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

১১.২ pgb88-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pgb88 যে কোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী সনাক্ত হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।

১১.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন। এই সুবিধা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

সংশোধন ও পরিবর্তন

pgb88 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• ব্যবহারকারীদের নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৩.১ সহায়তা

নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করা হয়।
• ইমেইল: [email protected]

১৩.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে pgb88 সহায়তা দলের সাথে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সহায়তা দলে অভিযোগ জমা দেওয়ার পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া হবে। সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে ব্যবহারকারী আরও পদক্ষেপ নিতে পারেন।

১৩.৩ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং pgb88-এর সাথে ব্যবহারকারীর সম্পর্ক সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।